Zo werkt het

Mijn MBZ orders is de online omgeving voor zakelijke klanten van Metaalbewerking Zeeland B.V. U ziet er de stand van uw orders, uw offertes, eerdere bestellingen en berichten van ons. Alles komt rechtstreeks uit onze planning en wordt elke paar minuten bijgewerkt.

Toegang en inloggen

Toegang krijgen

U krijgt toegang van ons: we koppelen uw e-mailadres aan uw bedrijf en sturen u een welkomstmail met een link waarmee u direct inlogt. Die link werkt één keer en drie dagen lang.

Nog geen uitnodiging gehad? Vraag toegang aan op de inlogpagina onder Nog geen toegang?. We bekijken uw aanvraag en u krijgt zo spoedig mogelijk antwoord.

Inloggen

• Met een wachtwoord. Na de eerste keer inloggen kunt u onder Wachtwoord instellen een wachtwoord kiezen. Daarna logt u in met uw e-mailadres en wachtwoord.
• Met een inloglink. Geen wachtwoord, of vergeten? Vul op de inlogpagina uw e-mailadres in bij Stuur mij een inloglink. U krijgt binnen een paar minuten een mail; de link werkt één keer en een kwartier lang. Kijk ook even in uw ongewenste mail.
• Ingelogd blijven. Vink dit aan op uw eigen computer of telefoon; u blijft dan 90 dagen ingelogd. Op een gedeelde computer niet aanvinken.

Een nieuw wachtwoord moet minstens 10 tekens hebben. We controleren of het voorkomt in bekende lijsten met gelekte wachtwoorden; uw wachtwoord zelf verlaat daarbij onze website niet. Logt u in op een nieuw apparaat, dan krijgt u ter controle een mail.

Het overzicht

Na het inloggen ziet u bovenaan vier tegels: lopende orders, open offertes, eerdere orders en onderdelen. Klik op een tegel om naar dat deel te gaan. Daaronder staan, als die er zijn, berichten van ons die op uw antwoord wachten.

Met de knop + Nieuwe aanvraag vraagt u iets nieuws aan (zie Nieuwe aanvraag of project). Met de knop met de zon of maan in de kopbalk wisselt u tussen een lichte en donkere weergave; die keuze onthoudt uw browser.

Een order volgen

Klik op een order in de lijst. U ziet:

• Uw referentie, de verwachte opleverdatum en wat er nu gebeurt.
• De stappen van ontvangen tot afhalen of verzenden: wat klaar is, wat bezig is en wat nog komt.
• De onderdelen, per onderdeel met de aantallen die al gesneden, gekant, verpakt of verzonden zijn. Waar beschikbaar staat er een afbeelding bij.

Eerder nodig?

Bij een lopende order kunt u een eerdere datum aanvragen. Kies de datum; u ziet direct de toeslag die daarbij hoort. Wij beoordelen of het in de planning past en laten het u weten. Pas als wij akkoord geven, verandert de opleverdatum.

CO₂-rapport

Bij sommige orders kunt u een CO₂-rapport bestellen: de indicatieve CO₂-voetafdruk van de order, per onderdeel. Het wordt bij de order gefactureerd en staat na afronding op deze pagina klaar om te downloaden.

Een vraag over deze order

Onderaan de orderpagina stelt u een vraag die meteen aan de juiste order gekoppeld is. U krijgt een bevestiging per mail.

Offertes bekijken en goedkeuren

Onder Offertes staan de offertes die wij u hebben gestuurd. Klik erop en u ziet de offerte als pagina, met dezelfde prijzen en afbeeldingen als in de PDF. Met Bekijk als PDF opent u de PDF zelf.

Akkoord geven

1. Controleer de offerte en vul eventueel uw eigen referentie of inkoopnummer in.
2. Vink aan dat u de voorwaarden heeft gelezen, en dat u bevoegd bent de opdracht namens uw bedrijf te geven.
3. Klik op Akkoord en opdracht verstrekken. U krijgt een bevestiging per mail; wij verwerken uw opdracht en sturen u een orderbevestiging.

Akkoord geven kan zolang de offerte geldig is. Is hij verlopen, dan kunt u op dezelfde pagina een nieuwe prijs aanvragen. Twijfelt u nog, stel dan eerst een vraag via het formulier onder de offerte.

Opnieuw bestellen

Onder Onderdelen staat alles wat uw bedrijf eerder bij ons bestelde, met materiaal, de laatste besteldatum en hoe vaak. Zoek op artikelnummer, omschrijving of materiaal, vul aantallen in en klik op Offerte aanvragen.

Bij Eerdere orders klikt u op een order om precies die onderdelen opnieuw aan te vragen; de aantallen staan dan alvast ingevuld.

Prijzen staan er bewust niet bij: die hangen af van aantal en materiaalprijs. U krijgt altijd eerst een actuele offerte; er is nog niets besteld.

Nieuwe aanvraag of project

Klik in het overzicht op + Nieuwe aanvraag. U kiest dan:

• Tekening of schets. Stuur een tekening (STEP, DXF, DWG of PDF), een foto of een schets op papier mee, met aantal en materiaal. We maken een offerte. U hoeft uw gegevens niet opnieuw in te vullen.
• Project. Een groter of nieuw project bespreken we liever eerst even. Kies Bel of mail mij, of Afspraak maken met een voorkeursdag, dagdeel en plaats (bij ons in Goes, bij u op locatie of online). Wij bevestigen de afspraak zelf.

Berichten

Hebben wij een vraag aan u, dan krijgt u een mail en staat het bericht ook in Mijn MBZ orders, bij Berichten en bij de order waar het over gaat. U antwoordt direct op de pagina. Uw antwoord komt meteen bij ons binnen.

Collega's en meerdere bedrijven

Hebben meer collega's van uw bedrijf toegang, dan zien zij dezelfde orders, offertes en berichten. Zo kan een collega een vraag beantwoorden of akkoord geven als u er niet bent. Wilt u dat een collega alleen zijn eigen orders ziet, laat het ons weten.

Werkt u voor meer bedrijven die bij ons bestellen, dan ziet u ze allemaal in één overzicht.

Zonder inloggen: de statuslink

In de orderbevestiging staat een link waarmee u de stand van die ene order volgt zonder in te loggen. Die pagina toont de stappen, de opleverdatum en de onderdelen — geen bedrijfsnaam, prijzen of afbeeldingen. Daarom kunt u hem gerust doorsturen naar bijvoorbeeld uw werkvoorbereiding of de bouwplaats. De link werkt tot een week nadat de order is afgerond.

Veiligheid en privacy

• De verbinding is altijd versleuteld. Wachtwoorden bewaren we alleen onleesbaar.
• Stuur een inloglink niet door: wie hem heeft, kan inloggen op uw account.
• We houden bij wanneer u inlogt en welke orders en offertes u bekijkt, geen klikgedrag. Meer staat in onze privacyverklaring.